POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact@fruitetlegumepayet.re ou par courrier à: FRUITS ET LEGUMES DES TAMARINS 11 route de mafate, Saint-Paul, 97460, Réunion

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – WOOCOMMERCE

Notre boutique est hébergée sur WordPress et son extension WooCommerce. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de WordPress. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement:

Si vous réalisez votre achat par le biais de votre carte bancaire ou par Paypal : le paiement s’effectue par serveur bancaire sécurisé au moment de la commande. Cela implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via notre site. Le paiement par carte est donc parfaitement sécurisé ; Les informations personnelles transmises par notre site  au centre de traitement font l’objet d’une protection et d’un cryptage par le système SSL; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès acceptation du paiement par la banque.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

POLITIQUE DES COOKIES

Lors de la consultation de notre site des cookies sont déposés sur votre ordinateur.

QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Les cookies sont des petits fichiers texte (ou témoins de connexion) stockés dans la mémoire de votre ordinateur via votre navigateur lors de votre visite sur un site internet. Les cookies sont utilisés par le site internet visité pour envoyer des informations à votre navigateur et permettre à ce navigateur de renvoyer des informations au site internet visité.

Les cookies permettent de conserver, pendant la durée de validité du cookie concerné, des informations d’état (par exemple, votre langue par défaut ou les paramètres du site) lorsque votre navigateur accède aux différentes pages de notre site internet ou lorsque votre navigateur retourne ultérieurement sur notre site internet.

Seul l’émetteur d’un cookie peut lire ou modifier les informations qui y sont contenues.

QUELS COOKIES UTILISONS-NOUS ?

Les cookies que nous utilisons sur notre site n’ont pas pour objectif de connaître vos habitudes ni de personnaliser la présentation de notre site en fonction de votre parcours de navigation.

Nous utilisons deux catégories de Cookies : des (1) Cookies fonctionnels requis à des fins techniques, sans lesquels notre site internet ne pourrait pas fonctionner correctement la fonctionnalité, et des (2) Cookies optionnels utilisés à des fins d’analyse et de marketing. Les tableaux suivants contiennent une description détaillée des cookies que nous utilisons :

COOKIES REQUIS À DES FINS TECHNIQUES

Cookie : phpsessid

Nom : PHPSESSID

Durée de stockage : session utilisateur

Fonction du cookie : Stocker les données de navigation permettant le passage d’une page à l’autre sans perte d’information. Ce cookie ne sert qu’au bon fonctionnement du site.

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Cookie : serverid

Nom :

Durée de stockage : session utilisateur

Fonction du cookie : Identifiant technique

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Cookie : woocommerce_cart_hash

Nom :

Durée de stockage : 1 jour

Fonction du cookie : Contenu du panier d’achats

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Cookie : wordpress_

Durée de stockage :

Fonction du cookie : Lors de la connexion, WordPress utilise le cookie wordpress_[hash] pour stocker vos informations d’authentification. Son utilisation est limitée à la zone de console d’administration, /wp-admin/

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Cookie : woocommrce_items_in_cart

Nom : WooCommerce items in cart

Durée de stockage :

Fonction du cookie : Utilisé afin de conserver votre panier durant votre navigation

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Cookie : woocommerce_recently_viewed

Nom : WooCommerce Recently viewed

Durée de stockage :

Fonction du cookie : Garde une trace temporaire des produits que vous avez vu récemment sur le site

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Cookie : wordpress_logged_in

Nom : WordPress Log in

Durée de stockage : 14 jours

Fonction du cookie : Après la connexion, WordPress définit le cookie wordpress_logged_in_[hash], qui indique quand vous êtes connecté, et qui vous êtes, pour la plupart des utilisations de l’interface.

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Cookie : wordpress_test_cookie

Nom : WordPress test cookie

Durée de stockage :

Fonction du cookie : Un test de performance effectué par le site afin de vérifier si vous avez vos cookies d’activés

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Cookie : wp_woocommerce_session_* (l’étoile représente une série de caractères aléatoires)

Nom : WordPress WooCommerce Session

Durée de stockage :

Fonction du cookie : Suivi de votre session d’achat sur le site

COOKIES D’ANALYSE DE NOTRE SITE INTERNET

Sur notre site internet, nous utilisons Google Analytics via Google Tag Manager, un service d’analyse Web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (“Google”).

Basé sur votre consentement préalable, Google analysera en notre nom votre utilisation de notre site internet. À cette fin, nous utiliserons les cookies décrits plus en détail dans le tableau ci-dessus.

Les informations collectées par Google en relation avec votre utilisation de notre site internet (par exemple, l’URL de référence, nos pages Web que vous aurez visitées, votre type de navigateur, vos paramètres de langue, votre système d’exploitation, votre résolution d’écran) seront transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles seront conservées et analysées. Les résultats qui en découleront seront ensuite mis à notre disposition sous une forme anonyme. Vos données d’utilisation ne seront pas connectées à votre adresse IP complète pendant ce processus. Nous avons activé sur notre site internet la fonction « anonymisation IP » proposée par Google, qui supprimera les 8 derniers bits (type IPv4) ou les 80 derniers bits (type IPv6) de votre adresse IP. De plus, Google a adhéré au « EU-US Privacy Shield », qui garantit un niveau adéquat de protection des données pour le traitement des données par Google aux États-Unis.

Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de l’analyse du site internet à tout moment, soit en téléchargeant et en installant le Plugin Google, soit en administrant vos consentements dans le tableau, ci-dessus, dans ce cas un cookie d’opposition sera déposé. Ces deux options empêcheront l’utilisation de l’analyse du site internet tant que vous utiliserez le navigateur sur lequel vous avez installé le plugin et que vous ne supprimez pas le cookie d’opposition.

D’autres informations sur Google Analytics sont disponibles dans les Conditions d’utilisation de Google Analytics, les Règles de sécurité et de confidentialité des données de Google Analytics et dans la Politique de confidentialité de Google.

COMMENT EMPÊCHER L’UTILISATION DES COOKIES ?

Vous pouvez utiliser notre site Internet sans que des cookies soient déposés.

Vous pouvez à tout moment configurer ou désactiver complètement l’utilisation de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Dans ce cas, cela pourra entraîner une restriction des fonctions ou avoir des effets néfastes sur la convivialité de notre site internet.

Vous disposez pour cela de plusieurs options en fonction de la configuration de votre navigateur :

POUR MOZILLA FIREFOX

Choisissez le menu « outil » puis « Options »,

Cliquez sur l’icône « vie privée »,

Repérer le menu « cookie » et sélectionnez les options qui vous concernent.

POUR INTERNET EXPLORER

Choisissez le menu « Outils » (ou « Tools »), puis « Options internet » (ou « Internet Options »),

Cliquez sur l’onglet « Confidentialité » (ou « Confidentiality »),

Sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur,

Utilisation des cookies.

POUR CHROME

Cliquez sur l’icône du menu Chrome,

Choisissez dans le menu « Paramètres »,

Cliquez sur « Afficher les paramètres avancés » puis dans la section « Confidentialité », cliquez sur « paramètres de contenu »,

Sélectionnez « Interdire à tous les sites de stocker des données »,

Puis « OK » pour enregistrer.

POUR SAFARI

Choisissez Safari > Préférences puis cliquez sur Sécurité,

Cliquez sur Afficher les cookies puis choisissez les options souhaitées.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à contact@fruitetlegumepayet.re ou par courrier à FRUITS ET LEGUMES DES TAMARINS 11 route de mafate, Saint-Paul, 97460, Réunion

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